Versand

Wir setzen auf ehrlichen, transparenten Versand: realistische Lieferzeiten und Sendungsverfolgung für jede Bestellung.

1. Liefergebiet

Wir liefern an Lieferadressen in Deutschland.

2. Bearbeitung und Lieferzeit

Werktage sind Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage. Die Lieferzeit beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Verzögert sich deine Lieferung, etwa durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs, informieren wir dich unverzüglich.

3. Versandkosten

Alle Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten siehst du auf der Produktseite, im Warenkorb und vor dem Absenden deiner Bestellung.

4. Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du per E-Mail eine Sendungsnummer. Damit verfolgst du es bis zu deiner Haustür.

5. Zölle und Steuern

Einige Artikel verschicken wir möglicherweise aus einem Versandlager im Ausland. Alle Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer. Zölle und Einfuhrabgaben übernehmen wir: Bei der Zustellung zahlst du nichts.

6. Verlorene, verspätete oder beschädigte Pakete

Das Versandrisiko tragen wir: Die Gefahr geht erst mit der Übergabe der Ware an dich über. Zeigt die Sendungsverfolgung dein Paket als zugestellt an, du hast es aber nicht erhalten, oder kommt es beschädigt an, schreib bitte zeitnah an support@tryshapeyourbody.com, wenn möglich mit Fotos. Wir klären das mit dem Transportunternehmen und sorgen für eine neue Lieferung oder eine Erstattung.

7. Falsche Lieferadresse

Bitte gib eine vollständige und richtige Lieferadresse an. Ist ein Paket wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse, die du angegeben hast, nicht zustellbar und kommt es zu uns zurück, trägst du die Kosten für einen erneuten Versand. Möchtest du deine Adresse korrigieren, melde dich bitte schnell nach deiner Bestellung.

8. Kontakt

Fragen zum Versand: support@tryshapeyourbody.com